Вверх
Вернуться в раздел Wellness&Fashion

Я не плачу за медицинские услуги! Это мой выбор!

Максим Андреевич Загрядский, председатель «Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями» Липецкой области

zagradskii-3Да, именно так я отношусь к оказанию медицинской помощи. Почему я такого мнения? Действительно, в нашей стране рынок платных медицинских услуг развивается вопреки действующей системе ОМС (обязательного медицинского страхования).

И здесь я ни в коем случае не собираюсь говорить о том, что наша «бесплатная медицина» достигла высот и занимает ведущее место в мире – нет.

В первую очередь, надо понимать, что за медицинские услуги плата происходит, эта плата идет из разных источников, и это, в том числе, деньги нас с вами. Ну а если все медицинские услуги и так оплачиваются, то какой смысл доплачивать еще раз. Конечно, скажете вы, ведь все «самое-самое» только в частных клиниках: и импланты зубные, и МРТ в течение часа – все это, разумеется, есть, доступно за деньги. И человек, конечно, сам вправе выбирать: платить или не платить. Но на этих страницах я делюсь именно своим мнением и попытаюсь его обосновать. Я хочу, чтобы данную позицию вы не рассматривали, как своего рода агитацию, вы сами решаете, как поступать и что делать…

Данную статью я писал на фоне не очень хорошего настроения. Вот что стало причиной: довольно много обращений у меня по нарушениям прав пациентов – где-то и врач действительно не прав, где-то пациент хочет невозможного или прочитал очень много информации в Яндексе. Так было и в этом случае: обычное обращение на то, что нет результата от лечения в частной клинике. После ознакомления с документацией, я спросил, много ли уже денег потрачено, меня возмутил тот факт, что проводились повторные исследования неоднократно, а диагноз все еще не был поставлен. А обращение поступило, когда прошло около 2 месяцев с момента хождения по врачам частного центра. Потом появилась еще одна медорганизация, которая не имела ничего общего с нашей принятой ОМС. Наконец того, кто обратился, после уговоров удалось погрузить в ту самую систему, которая отвечает за все свои действия, что называется, головой. Несколько дней диагностики – и результат, от которого мурашки по коже даже у меня, хотя я терял людей, в том числе и близких. Результат, который невозможно было представить. Как не увидели, как не заподозрили. Два месяца потеряно, два месяца жизни. Это было обычное обращение, но оно останется навсегда в памяти.

Итак, почему я не плачу. Первое, на что могу обратить ваше внимание: мне помогают знания о том, как устроена система оказания помощи. Замечу, что это просто базовые знания, доступные любому человеку. Второе: я знаю свою страховую компанию и знаю, чем она занимается и как может помочь. Мы не так давно сделали небольшой опрос. Так вот, в 90% случаев люди уверены, где застрахована их машина по ОСАГО, но только 10% знают, какая их страховая по ОМС. Далее, можно отметить тот факт, что в основном, когда мы обращаемся в частный центр, мы получаем рекомендации, а не назначения. И всю ответственность за выполнение рекомендаций и прием препаратов несете вы, а не врач и не тот центр, в котором вы получаете услугу.

Еще один фактор, который мне не дает покоя – это отношение врачей, как людей, которые считают свой KPI*. Не всех, конечно. Вы скажете, что я придумываю и преувеличиваю. Но как относиться к десяткам маркетинговых агентств, которые с порога говорят владельцам медцентров, что им не нужны врачи, им нужны конкретно врачи-продажники (см.фото). То, что рассказывают на тренингах, вообще повергает в шок. Как бороться с пациентами, которые пришли по ОМС, как дополнить чек сопутствующими исследованиями и другое. Ну а центров, которые делают медицинские комиссии, где, наверное, не принимают только мертвых, предостаточно.

Ну и как подтверждение. Главной проблемой столичных частных клиник пациенты считают избыточное назначение обследований и анализов – на нее указали 51% респондентов, опрошенных Аналитическим центром Vademecum. Москвичи выбирают частные медцентры из-за сервиса и удобного расположения, но в случае серьезных проблем со здоровьем предпочитают обращаться в госучреждения. Основное требование к частным клиникам – высокий профессионализм врачей, на него указали более 46% опрошенных. При этом под профессионализмом пациенты понимают скорее поведение врача, его манеру общения, умение донести информацию, чем результативность лечения. Данная информация взята с сайта www.vademec.ru.

Но не все, конечно, работают по этой схеме. Есть очень много отличных специалистов и учреждений. Я знаю такие компании и врачей, которые работают только в частном секторе. Каждый выбирает сам для себя.

Да, я не плачу за медуслуги, они оплачиваются в рамках работы системы ОМС, но возможно я обращусь когда-нибудь, что называется, никогда не говори никогда. Это мой личный выбор, и пока я и моя семья получаем качественную помощь именно так.


Вернуться в раздел Wellness&Fashion

Обсуждение закрыто.